Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden Madame Fleurie B.V.
Inleiding Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en transacties tussen Madame Fleurie B.V., gevestigd aan de Witteweg 42, 1431GZ Aalsmeer, KVK-nummer 94388423, hierna te noemen “Madame Fleurie”, en haar klanten, hierna te noemen “Klant”.
Door een bestelling te plaatsen op de webshop of via offerte bij Madame Fleurie, verklaart de Klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
1. Definities 1.1 Madame Fleurie: de besloten vennootschap Madame Fleurie B.V., geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94388423. 1.2 Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst bij Madame Fleurie. 1.3 Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Madame Fleurie en de Klant voor de levering van producten of diensten. 1.4 Producten: alle door Madame Fleurie aangeboden artikelen die onderdeel zijn van de Overeenkomst. 1.5 Offerte: een schriftelijk aanbod van Madame Fleurie aan een zakelijke Klant, waarin een specifieke prijsopgave wordt gedaan voor de levering van producten of diensten.
2. Toepasselijkheid 2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van Madame Fleurie, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. 2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend indien deze schriftelijk zijn bevestigd door Madame Fleurie. 2.3 Voorwaarden die door de Klant worden gehanteerd zijn alleen van toepassing indien deze uitdrukkelijk schriftelijk door Madame Fleurie zijn aanvaard.
3. Aanbod, Offertes en Overeenkomst 3.1 Alle aanbiedingen van Madame Fleurie zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde worden herroepen. 3.2 Een offerte heeft een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij anders vermeld. Na deze periode vervalt de offerte automatisch, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. 3.3 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant een bestelling plaatst en deze door Madame Fleurie is bevestigd per e-mail, of wanneer de Klant de offerte schriftelijk of per e-mail heeft geaccepteerd. 3.4 Madame Fleurie behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen aan de levering.
4. Prijzen en Betaling 4.1 Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en exclusief btw, tenzij anders vermeld. 4.2 Betaling dient te geschieden via de op de webshop aangeboden betaalmethoden of volgens de voorwaarden vermeld op de offerte. 4.3 Voor bestellingen op basis van een offerte ontvangt de Klant een factuur na levering. De betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. 4.4 Bij niet-tijdige betaling is de Klant zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. De Klant is dan wettelijke rente verschuldigd vanaf de vervaldatum van de factuur tot de dag van volledige betaling. 4.5 Alle kosten, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, die Madame Fleurie moet maken ter incasso van het door de Klant verschuldigde, komen ten laste van de Klant.
5. Levering 5.1 Levering vindt plaats op het door de Klant opgegeven adres. 5.2 De levertermijn is indicatief en kan niet worden beschouwd als een fatale termijn. Overschrijding van de levertermijn geeft de Klant geen recht op schadevergoeding of annulering van de bestelling, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. 5.3 Indien een product niet op voorraad is, zal Madame Fleurie de Klant hierover informeren en een nieuwe leverdatum voorstellen. 5.4 Levering vindt plaats na ontvangst van de betaling, tenzij anders overeengekomen in de offerte.
6. Herroepingsrecht 6.1 Voor consumenten geldt een herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst van de producten, waarbij de Klant het recht heeft de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. 6.2 Voor zakelijke klanten geldt geen herroepingsrecht, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. 6.3 Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. 6.4 De Klant kan het herroepingsrecht uitoefenen door het product terug te sturen naar Madame Fleurie op eigen kosten. Na ontvangst van de retourzending zal Madame Fleurie het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen.
7. Klachten en Garantie 7.1 Klachten over de geleverde producten dienen binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk aan Madame Fleurie te worden gemeld. 7.2 Madame Fleurie zal binnen 14 dagen reageren op de klacht. 7.3 Indien de klacht gegrond is, zal Madame Fleurie het product vervangen of het aankoopbedrag terugbetalen.
8. Aansprakelijkheid 8.1 Madame Fleurie is niet aansprakelijk voor enige schade, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van Madame Fleurie. 8.2 In geval van aansprakelijkheid is deze beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling. 8.3 Madame Fleurie is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
9. Privacy en Gegevensbescherming 9.1 Madame Fleurie verwerkt persoonsgegevens van de Klant in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). 9.2 Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens wordt verwezen naar de privacyverklaring op de website.
10. Toepasselijk Recht en Geschillen 10.1 Op alle overeenkomsten tussen Madame Fleurie en de Klant is Nederlands recht van toepassing. 10.2 Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.
11. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden 11.1 Madame Fleurie behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. 11.2 Wijzigingen zullen van kracht zijn vanaf het moment van publicatie op de website van Madame Fleurie.
Contactgegevens Madame Fleurie B.V. Witteweg 42, 1431GZ Aalsmeer
KVK: 94388423
E-mail: info@madamefleurie.nl